Trong công việc, kiểm soát được cảm xúc chính là tự mình cứu mình

Ngày trước lúc còn làm ở Banking, mình đã chui lẹ vào toilet chỉ để khóc vì bị sếp mắng. Mình cứ tưởng là mình sẽ ghét chị đó... cả đời. Nhưng sau khi bình tĩnh lại, mình biết ai cũng có góc nhìn và công việc cần phải hoàn thành. Mình mua hoa cho chị mỗi tuần thay cho lời cầu thị. Nên ngày mình đi theo tiếng gọi Creative, sếp tặng mình gấu nhồi bông thay lời cảm ơn, thi thoảng vẫn rủ cà phê, mang job freelance về cho mình, dù thời gian làm Banking của mình chỉ vỏn vẹn 5 tháng tính cả thử việc.

Mình nhận ra càng nhiều cảm xúc, công việc càng trì trệ. Càng trì trệ thì lại càng tiêu cực. Nó sẽ là vòng xoáy và bạn sẽ tự tạo ra các “drama” chỉ để phục vụ cho cảm xúc đó. Dưới đây là 3 cách mình tự đúc kết sau 4 năm đi làm ở Banking – Local Agency – Global Agency:

1. Nếu bực tức cứ quát, quát xong hãy tự làm lành.

Công việc là ưu tiên trên hết, và nếu cộng sự của bạn và bạn không tìm được tiếng nói chung, thì cả hai cùng chìm. Công việc không giống như chuyện tình yêu, không được thì chia tay. Bạn vẫn phải hoàn thành task vì đó là nhiệm vụ. Vì vậy, nếu đã quá trớn vì quát người khác, hãy tự làm lành vì đó cũng là cách để nói rằng mình tôn trọng cộng sự, và điều đó cũng giúp ích cho bạn. Việc bạn quát xong rồi tự ôm việc một mình không phải là ý hay.

2. Nếu bị quát bất ngờ, hãy im lặng hoặc… cười hề hề như mình.

Im lặng để trì hoãn cơn giận cho đến khi chỉ còn là một thứ cảm xúc nhỏ, và bạn sẽ dễ dàng vứt bỏ nó. Nếu “level up” hơn, bạn có thể tự… cười. Cười ở đây, theo ý mình muốn nói với bạn, đó là một hành động đại diện cho việc nhẹ nhàng hoá vấn đề.

Nếu mình cảm thấy không sai để bị quát như vậy, có nghĩa là người kia đang không kiềm chế được cảm xúc, đó là lỗi của người ta, không phải lỗi mình. Và người ta không hiểu được câu chuyện mà mình truyền đạt, đó là lỗi của người ta.

Nếu cái gì cũng là lỗi của người ta, thì sao mình phải bực? Cứ nghĩ theo góc nhìn như vậy, nên nhiều khi bị quát, mình cứ tự cười rồi tự cảm thấy… nhẹ nhàng. Mà thấy nhẹ nhàng rồi, thì chuyện bực hoá không thôi!

3. Nếu vẫn bực tức dù không quát hay bị quát, nên nhớ bên cạnh IQ, bạn cũng cần cải thiện EQ. Hãy nghĩ về những gì sẽ bị đánh mất nếu bạn bực tức.

Bạn sẽ đánh mất hình ảnh chuyên nghiệp nếu cảm xúc của bạn lên ngôi. Bạn sẽ đánh mất sự thân thiện trong mắt mọi người. Bạn sẽ đánh mất chính bạn vì đã để sát thương vào lời nói. Quá nhiều điều sẽ mất, nên trước khi để bực tức chiếm lấy hết con người mình, hãy nhớ về những thứ mình sẽ đánh mất từ việc này.

Tới bây giờ, mình vẫn đang học cách kiềm chế cảm xúc trong công việc. Nên hôm nay, nhân một buổi chiều lớn tiếng xong lại cười hề hề nhắn tin với cộng sự như chưa hề có cuộc chia ly, mình viết nên bài này để cùng nhắc mình và nhắc người. Mong mọi người sẽ luôn vững niềm vui trên hành trình sáng tạo!